Envío rápido
Ofrecemos 2-4 Envío en un día laborable para todos los pedidos realizados dentro de la UE continental. Fo entregas fuera de la UE continental, por favor abrir un ticket de soporte, ya que los plazos de entrega suelen ser más largos.
Exclusiones de envío
Actualmente no realizamos envíos fuera de UESi desea hablar con nosotros sobre envíos fuera de la UE, por favor abrir un ticket de soporte
Con sede en el ¿Reino Unido? por favor En su lugar, compre directamente desde nuestro sitio web del Reino Unido: https://www.quickplaysport.com
Con sede en el ¿EE. UU.? Compre directamente en nuestro sitio web de EE. UU.: https://quickplaysport.us
Cobertura de protección de envío opcional
QUICKPLAY se complace en ofrecer a sus clientes la opción de adquirir la Cobertura de Protección de Envío Integral, proporcionada por Navidium. Al optar por esta cobertura durante el proceso de compra, se paga una pequeña cantidad adicional. Tarifa, los clientes pueden disfrutar de la tranquilidad de saber que si un producto se pierde, es robado o se daña durante el proceso de entrega, Reemplazos inmediatos de piezas o productos completos son proporcionó sin necesidad de mayores consultas o preguntas.
Cobertura opcional: El complemento de protección de envío es completamente opcional y los clientes tienen la libertad de elegir si lo incluyen o no durante el proceso de pago.
Socios de mensajería externos: Es importante tener en cuenta que nuestros servicios de mensajería son gestionados por contratistas externos (p. ej., UPS, DPD, DHL, etc.), quienes pueden, a su discreción, subcontratar partes de su servicio. Por lo tanto, QUICKPLAY no tiene control directo sobre sus operaciones, la gestión de los paquetes ni sobre la idoneidad y seguridad (contra Robo) de la dirección de entrega elegida por el cliente. Por eso, ofrecemos la Cobertura de Protección de Envíos como complemento opcional.
Exclusión voluntaria: Si un cliente decide cancelar la protección de envío, cualquier paquete perdido o dañado se abordará individualmente. Iniciaremos una investigación con la empresa de mensajería, lo cual podría tardar un tiempo. Es fundamental tener en cuenta que no se puede garantizar la reenvío inmediato del producto o las piezas y que esta depende del resultado de la investigación. Tenga en cuenta que la resolución puede no ser siempre favorable.
Exclusión voluntaria - Paquetes perdidos o robados: En caso de que un cliente opte por no recibir la protección de envío y reporte un paquete como perdido o robado, y el mensajero presente una prueba fotográfica de la entrega en la puerta, consideraremos el paquete como entregado correctamente y podremos responsabilizar al cliente por la pérdida. Sin embargo, si el cliente nos notificó previamente su imposibilidad de recibir la entrega o solicitó una reprogramación de la misma, consideraremos otros factores y haremos las consideraciones pertinentes.
Exclusión voluntaria - Paquetes dañados: Si un cliente decide cancelar la protección de envío e informa que un paquete está dañado, evaluaremos la situación basándonos en la prueba fotográfica de entrega del mensajero. Sin embargo, tenga en cuenta que si la foto no muestra ningún daño visible, es posible que no podamos atender las solicitudes de reemplazo de piezas o artículos específicos..
Tenga en cuenta que estas políticas tienen como objetivo proporcionar pautas claras para nuestro complemento de protección de envío y sus implicaciones.
Pedidos no entregados
Al momento de la venta, se le proporcionará información de seguimiento para supervisar el progreso de la entrega de su pedido.Si no ha recibido su artículo según la fecha de entrega estimada, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Consulte Cobertura de protección de envío opcional Consulte la información anterior para comprender cómo se gestionará su caso. Tenga en cuenta que no podemos aceptar reclamaciones por pedidos faltantes o no entregados después de 15 días de la venta.
Cancelaciones de pedidos
QUICKPLAY es No se pueden cancelar pedidos una vez realizados, debido a la Sistemas automatizados que utilizamos para enviar los pedidos lo más rápido posible. Si usted ordenó Por error puedes seguir nuestro Política de devoluciones de 30 días para devolver su pedido y obtener un reembolso.
