Política de devolución y reembolso

Cancelación de pedidos

QUICKPLAY no puede cancelar pedidos una vez realizados, debido a los sistemas automatizados que utilizamos para enviar pedidos lo más rápido posible. Si realizó su pedido por error, puede seguir nuestra Política de devoluciones de 30 días para devolver su pedido y obtener un reembolso. 

Devolver su(s) artículo(s)

Solo los artículos que se hayan comprado directamente en QUICKPLAY se pueden devolver a QUICKPLAY. Los productos QUICKPLAY comprados a través de otros minoristas deben devolverse de acuerdo con sus respectivas políticas de devoluciones y reembolsos.

Política de devoluciones de 30 días

Los artículos nuevos y sin abrir se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben ser nuevos, en su embalaje original sin abrir y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Los artículos cuyos paquetes hayan sido abiertos no son elegibles para devoluciones.

Para solicitar una devolución, envíenos un correo electrónico a support@quickplaysport.com proporcionando su número de pedido o comprobante de compra. y confirmando que su artículo es nuevo y sin abrir. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo devolver su(s) artículo(s).

Los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución no serán aceptados y no se proporcionará ningún reembolso.

Los gastos de envío de devolución no son reembolsables y se deducirán del reembolso.

No se reembolsarán los gastos de envío de su pedido original.

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de devoluciones anterior, envíenos un correo electrónico a support@quickplaysport.com.

Excepciones/Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos usados, productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y repuestos. Si recibió su artículo como regalo, no es elegible para devolución a menos que se pueda proporcionar el número de pedido original o el comprobante de compra. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Artículos en oferta y tarjetas de regalo

Los artículos en oferta, los artículos de "Últimas ofertas" o las tarjetas de regalo no son elegibles para devoluciones ni reembolsos.

Intercambios

Actualmente no ofrecemos cambios de un producto no deseado por otro diferente. En su lugar, devuelva el producto no deseado (nuevo) como se describe anteriormente y compre un producto nuevo una vez que se haya procesado su reembolso.

Devoluciones Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, se procesará un reembolso a su método de pago original y se le enviará una notificación por correo electrónico. Como se describe en esta política, cualquier cargo reembolsable non-se deducirá de su reembolso. Los artículos que se determine que están en condiciones de "usado" no son elegibles para reembolso.

Los reembolsos pueden tardar hasta 30 días. Si después de 30 días, aún no se ha recibido el reembolso, comuníquese con el banco emisor de la tarjeta del método de pago utilizado en su pedido para ver por qué no se ha publicado el reembolso. Si ya se hizo esto y todavía hay preguntas o inquietudes con respecto a su reembolso, contáctenos en support@quickplaysport.com.