informazioni di garanzia

1 anno di garanzia limitata sui componenti del produttore

QUICKPLAY garantisce all'acquirente originale di qualsiasi nuovo prodotto QUICKPLAY che il prodotto sarà esente da difetti nei materiali o nella lavorazione per 365 giorni dalla data di acquisto.

Le condizioni di garanzia si applicano solo ai prodotti acquistati direttamente tramite QUICKPLAY Sport. Gli acquisti diretti includono quelli effettuati sui siti Web QUICKPLAY nell'UE, nel Regno Unito o negli Stati Uniti e tramite Amazon dove QUICKPLAY Sport ha venduto ed evaso l'ordine. Se hai acquistato il prodotto tramite un'azienda diversa da QUICKPLAY Sport, contattala in caso di difetto del prodotto o richiesta di assistenza al cliente.

Le condizioni di garanzia si applicano solo a prodotti nuovi e completi e non sono applicabili a prodotti usati, secondi di magazzino, pezzi di ricambio o pezzi di ricambio.

Per ricevere e mantenere la copertura della garanzia è necessaria la prova d'acquisto. Si prega di conservare le registrazioni del proprio acquisto, come ricevute di vendita, numeri di ordine o fatture in caso di necessità.

Esclusioni e decadenza della garanzia

La presente garanzia non copre le parti soggette a usura generale, tra cui:

• Reti
• Elastici elastici
• Borse
• Picchetti di terra
• Componenti di pre-connessione (elastico e/o cavo che collega due o più poli)
• Palle/Oggetti palla

Politica di utilizzo corretto

Laddove i nostri prodotti vengono utilizzati in un contesto istituzionale o di club, si usureranno molto più rapidamente rispetto a quando vengono utilizzati da un utente domestico. Alcuni dei nostri prodotti sono progettati specificatamente per uso istituzionale e di club e gli acquirenti devono assicurarsi di acquistare un prodotto adatto allo scopo. Qualora un prodotto risulti usurato o danneggiato a causa di un uso eccessivo o inappropriato, le condizioni di garanzia verranno annullate e non saremo responsabili per la sostituzione o il rimborso.

La presente garanzia non copre inoltre i danni risultanti da quanto segue:

• incidente
• uso improprio
• abuso
• usura prevista /usura generale.
• merce smarrita
• danni derivanti dagli elementi (come pioggia/esposizione al sole/vento/grandine ecc.)
• danni dovuti all'abbandono del prodotto in un veicolo caldo
• incapacità di prendersi cura adeguatamente del prodotto

Se il tuo prodotto QUICKPLAY si bagna durante l'uso (a causa della pioggia o della neve), assicurati che sia adeguatamente asciutto prima di riporlo nella sua borsa. Conservare il prodotto umido/bagnato potrebbe provocare danni quali ruggine o marciume e annullerà la garanzia del prodotto .

Non lasciare i prodotti all'aperto dopo l'uso/per un periodo di tempo prolungato, poiché ciò annullerà la garanzia. Ciò esclude i prodotti chiaramente commercializzati come "All-Weather" (come le porte da calcio Q-FOLD) e progettati per essere lasciati assemblati all'aperto.

L'esposizione prolungata al sole e alla pioggia degraderà il tuo oggetto e ne ridurrà la durata utile.I danni dovuti all'esposizione agli agenti atmosferici annulleranno la garanzia del prodotto.

Si prega di considerare il clima locale quando si effettua l'acquisto. Alcune aree del mondo sono soggette a un caldo estivo estremo, in cui i prodotti in plastica non funzionano altrettanto bene e/o possono essere danneggiati irreparabilmente. Se vivi in ​​una di queste aree non consigliamo che una porta con telaio in plastica sia il prodotto giusto per te e dovresti invece prendere in considerazione le nostre porte con telaio in metallo.

Politica di sostituzione delle parti in garanzia limitata del produttore

QUICKPLAY si impegna a sostituire le parti ritenute difettose entro i termini della Garanzia. Ti preghiamo di tenere presente che, sebbene miriamo all'efficienza, non possiamo fornire garanzie definitive sui tempi di consegna delle parti di ricambio. Variazioni nella produzione e nella distribuzione, che spesso sfuggono al nostro controllo, possono causare ritardi occasionali. Tuttavia, il nostro impegno è quello di fornire ai nostri clienti le parti necessarie il più rapidamente possibile.

Nel caso in cui QUICKPLAY non sia in grado di sostituire una parte o un prodotto difettoso coperto dalla garanzia, QUICKPLAY si riserva il diritto di offrire un rimborso parziale o totale fino al valore del prodotto originale, senza però superarlo. . QUICKPLAY si riserva il diritto di effettuare tale rimborso tramite la fornitura di un credito del negozio o rimborsando il metodo di pagamento originale, a discrezione di QUICKPLAY.

Scatola aperta e prodotti usati

I prodotti venduti come "Open Box" o "Usato" sui siti Web e sui mercati QUICKPLAY (ad es.G eBay e Amazon ecc.) sono esclusi dalla garanzia sulle parti del produttore QUICKPLAY. Tali prodotti vengono venduti con sconti significativi rispetto ai nuovi prodotti e i clienti che acquistano questi prodotti si assumono tutti i rischi di difetto associati a questi prodotti.

Se hai acquistato un prodotto "Open Box" o "Usato" ed è inutilizzabile appena uscito dalla confezione, contattaci per la risoluzione.

Il tentativo di registrare una garanzia per un prodotto 'scatola aperta'/'usato' tramite la pagina di registrazione della garanzia non garantisce alcuna copertura di garanzia.

Garanzia estesa al 2° anno

Puoi estendere la garanzia per un ulteriore anno (fino a un massimo di 730 giorni) iscrivendoti alla nostra mailing list entro 15 giorni dalla consegna e registrando la garanzia tramite il link sottostante.

Registra la tua garanzia

Per favore Attiva la garanzia entro 15 giorni dalla consegna compilando questo modulo, tieni presente che devi acconsentire al marketing per ricevere l'estensione della garanzia.

Condizioni di copertura della garanzia del 2° anno:

• La garanzia può essere estesa solo entro 15 giorni dalla consegna originale.
• Tutte le esclusioni sopra indicate si applicano anche alla garanzia estesa del 2° anno.
• La copertura della garanzia del 2° anno è subordinata all'iscrizione e al mantenimento dell'iscrizione alla mailing list QUICKPLAY . L'annullamento dell'iscrizione alla mailing list QUICKPLAY annullerà qualsiasi copertura rimanente della garanzia del 2° anno.

Presentare un reclamo in garanzia

Per presentare un reclamo,  apri un ticket di supporto e fornisci tutte le informazioni seguenti. Il nostro team di supporto esaminerà le tue informazioni e ti ricontatterà immediatamente.

• Nome completo
• Numero di telefono
• Indirizzo attuale (dove inviare le parti di ricambio).
• Nome del prodotto (ad es.G Porta KICKSTER 6x4 piedi)
• Sito web/negozio da cui hai acquistato
• Numero ordine/ID ordine (o foto della ricevuta cartacea se acquistato presso un negozio fisico).
• Data di acquisto.
• Descrizione del problema/problema/guasto. (includi quanti più dettagli possibili affinché il nostro team possa comprendere il problema).
• Foto 1: primo piano di Problema/Problema/Guasto
• Foto 2: del prodotto intero (assemblato)

Tieni presente che il nostro team non è in grado di elaborare il tuo reclamo senza tutte le informazioni di cui sopra. Eventuali informazioni mancanti verranno richieste dal nostro team prima di poter continuare a elaborare il reclamo.

L'invio di queste informazioni non garantisce l'approvazione della richiesta. Ti invitiamo a leggere le informazioni sulla garanzia, le esclusioni e la nullità della garanzia riportate sopra.

Cosa succede se la mia garanzia è scaduta/è nulla?

Se la garanzia è scaduta o è nulla a causa delle esclusioni sopra descritte, per favore apri un ticket di supporto, il nostro utile team di assistenza clienti che sono a disposizione per fornire pezzi di ricambio a un prezzo equo.