1 jaar beperkte fabrieksgarantie op onderdelen
QUICKPLAY garandeert de oorspronkelijke koper van elk nieuw QUICKPLAY-product dat het product gedurende 365 dagen vanaf de aankoopdatum vrij zal zijn van defecten in materiaal of vakmanschap.
Garantievoorwaarden zijn alleen van toepassing op producten die rechtstreeks via QUICKPLAY Sport zijn gekocht. Directe aankopen omvatten aankopen op QUICKPLAY-websites in de EU, het VK of de VS, en via Amazon, waar QUICKPLAY Sport de bestelling heeft verkocht en uitgevoerd. Als u uw product via een ander bedrijf dan QUICKPLAY Sport heeft gekocht, dient u contact met hen op te nemen in het geval van een productfout of een claim op de klantenservice.
Garantievoorwaarden zijn alleen van toepassing op nieuwe, volledige producten en zijn niet van toepassing op gebruikte producten, magazijnseconden, reserveonderdelen of vervangende onderdelen.
Een aankoopbewijs is vereist om garantiedekking te ontvangen en te behouden. Bewaar de gegevens van uw aankoop, zoals aankoopbewijzen, bestelnummers of facturen, indien nodig.
Uitsluitingen en ongeldigheid van garantie
Deze garantie dekt geen onderdelen die onderhevig zijn aan algemene slijtage, waaronder:
- Netten
- Bungees
- Tassen
- Grondpalen
- Pre-verbindingscomponenten (bungee en/of draad die twee of meer palen verbindt)
- Ballen/balvoorwerpen
Beleid voor redelijk gebruik
Wanneer onze producten worden gebruikt in een institutionele of clubomgeving, zullen ze aanzienlijk sneller slijten dan wanneer ze door een thuisgebruiker worden gebruikt. Sommige van onze producten zijn specifiek ontworpen voor institutioneel en clubgebruik en kopers moeten ervoor zorgen dat ze een product kopen dat geschikt is voor het beoogde doel. Wanneer een product versleten of beschadigd is geraakt als gevolg van overmatig of ongepast gebruik, vervallen de garantievoorwaarden en zijn wij niet aansprakelijk voor vervanging of terugbetaling.
Deze garantie dekt ook geen schade die voortvloeit uit het volgende:
- ongeval
- misbruik
- misbruik
- verwachte slijtage /algemene slijtage.
- verloren koopwaar
- schade door de elementen (zoals regen / blootstelling aan de zon / wind / hagel enz.)
- schade als gevolg van het achterlaten van het product in een warm voertuig
- onjuist onderhoud van uw product
Als uw QUICKPLAY-product tijdens gebruik nat wordt (door regen of sneeuw), zorg er dan voor dat het goed is gedroogd voordat u het in de tas opbergt. Als u uw product vochtig/nat bewaart, kan dit leiden tot schade zoals roest of rot en vervalt de garantie van uw product.
Laat producten na gebruik/voor langere tijd niet buiten staan. Als u dit wel doet, vervalt uw garantie. Dit geldt niet voor producten die duidelijk op de markt worden gebracht als "All-Weather" (zoals Q-FOLD voetbaldoelen) en die zijn ontworpen om buiten gemonteerd te blijven.
Langdurige blootstelling aan zon en regen zal uw artikel aantasten en de levensduur ervan verkorten.Bij schade als gevolg van blootstelling aan weersinvloeden vervalt de garantie van uw product.
Houd bij uw aankoop rekening met het plaatselijke klimaat. Sommige delen van de wereld zijn onderhevig aan extreme zomerhitte, waarbij producten gemaakt van plastic minder goed presteren en/of onherstelbaar beschadigd kunnen raken. Als u in een van deze gebieden woont, raden we u af dat een doel met een plastic frame het juiste product voor u is. In plaats daarvan kunt u beter onze doelen met een metalen frame overwegen.
Beperkt vervangingsbeleid voor onderdelengarantie van de fabrikant
QUICKPLAY verplicht zich tot het vervangen van onderdelen die defect blijken te zijn binnen de voorwaarden van de garantie. Houd er rekening mee houd er rekening mee dat hoewel we naar efficiëntie streven, we geen definitieve garanties kunnen geven over de levertijd van vervangende onderdelen. Variaties in de productie en distributie, die vaak buiten onze controle liggen, kunnen af en toe vertragingen veroorzaken. Niettemin is het ons doel om onze klanten zo snel mogelijk van de benodigde onderdelen te voorzien.
In het geval dat QUICKPLAY een defect onderdeel of product dat onder de garantie valt niet kan vervangen, behoudt QUICKPLAY zich het recht voor om een gedeeltelijke of volledige terugbetaling aan te bieden tot, maar niet meer dan de waarde van het originele product . QUICKPLAY behoudt zich het recht voor om een dergelijke terugbetaling uit te voeren door het verstrekken van een winkeltegoed, of door het terugbetalen van de oorspronkelijke betaalmethode, naar eigen goeddunken van QUICKPLAY.
Open doos en gebruikte producten
Producten die worden verkocht als 'Geopende doos' of 'Gebruikte' staat op QUICKPLAY-websites en marktplaatsen (bijv.G eBay en Amazon enz.) zijn uitgesloten van de QUICKPLAY-fabrikantonderdelengarantie. Dergelijke producten worden met aanzienlijke kortingen verkocht in vergelijking met nieuwe producten en klanten die deze producten kopen, nemen alle risico's met betrekking tot defecten die aan deze producten zijn verbonden, op zich.
Als u een 'Open Box'- of 'Gebruikt'-product heeft gekocht en het product in een onbruikbare staat verkeert nadat het uit de doos is gehaald, neem dan contact met ons op voor een oplossing.
Als u probeert een garantie te registreren voor een 'open doos'/'gebruikt' product via de garantieregistratiepagina, wordt er geen garantiedekking verleend.
2e jaar verlengde garantie
U kunt uw garantie met nog een jaar verlengen (tot maximaal 730 dagen) door u binnen 15 dagen na levering aan te melden bij onze mailinglijst en uw garantie te registreren via de onderstaande link.
Alsjeblieft Activeer uw garantie binnen 15 dagen na levering door dit formulier in te vullen. Houd er rekening mee dat u toestemming moet geven naar marketing om uw verlengde garantie te ontvangen.
Voorwaarden voor garantiedekking voor het tweede jaar:
- De garantie kan alleen worden verlengd binnen 15 dagen na de oorspronkelijke levering.
- Alle hierboven genoemde uitsluitingen zijn ook van toepassing op de 2e jaar verlengde garantie.
- De garantiedekking voor het tweede jaar is afhankelijk van deelname en abonnee blijven van de QUICKPLAY mailinglijst. Als u zich afmeldt voor de QUICKPLAY-mailinglijst, vervalt de resterende garantiedekking van het tweede jaar.
Dien een garantieclaim in
Als u een claim wilt indienen, Gelieve
open een supportticket en geef alle onderstaande informatie op. Ons ondersteuningsteam zal uw gegevens beoordelen en contact met u opnemen.
- Volledige naam
- Telefoonnummer
- Huidige adres (waar u vervangende onderdelen naartoe kunt sturen).
- Productnaam (bijv.G KICKSTER 6x4ft doel)
- Website/winkel waar u uw aankoop heeft gedaan
- Bestelnummer/bestellings-ID (of foto van papieren kassabon indien gekocht in een fysieke winkel).
- Aankoopdatum.
- Beschrijving van het probleem/probleem/fout. (geef zoveel mogelijk details op, zodat ons team het probleem kan begrijpen).
- Foto 1: close-up van probleem / probleem / fout
- Foto 2: van het hele product (gemonteerd)
Houd er rekening mee dat ons team uw claim niet kan verwerken zonder alle bovenstaande informatie. Eventuele ontbrekende informatie wordt door ons team opgevraagd voordat we verder kunnen gaan met het verwerken van uw claim.
Het indienen van deze informatie garandeert geen goedkeuring van de claim. Neem de tijd om de garantie-informatie en uitsluitingen en ongeldigverklaring van de garantie hierboven te lezen.
Wat moet ik doen als mijn garantie is verlopen/nietig is?
Als uw garantie is verlopen of ongeldig is vanwege de hierboven beschreven uitsluitingen, open dan een supportticket, ons behulpzame klantenserviceteam dat staan klaar om vervangende onderdelen te leveren tegen een eerlijke prijs.
