Retour- en terugbetalingsbeleid

Annuleringen van bestellingen

QUICKPLAY kan eenmaal geplaatste bestellingen niet meer annuleren vanwege de geautomatiseerde systemen die we gebruiken om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Als u per ongeluk heeft besteld, kunt u ons 30 dagen retourbeleid volgen om uw bestelling te retourneren voor een terugbetaling. 

Uw artikel(en) retourneren

Alleen artikelen die rechtstreeks bij QUICKPLAY zijn gekocht, kunnen aan QUICKPLAY worden geretourneerd. QUICKPLAY-producten die via andere retailers zijn gekocht, moeten worden geretourneerd in overeenstemming met hun respectievelijke retour- en restitutiebeleid.

30 dagen retourbeleid

Nieuwe, ongeopende artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Artikelen moeten nieuw zijn, in de ongeopende originele verpakking en in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen. Artikelen waarvan de verpakking geopend is, komen niet in aanmerking voor retournering.

Als u een retourzending wilt aanvragen, kunt u ons een e-mail sturen op support@quickplaysport.com met uw bestelnummer of aankoopbewijs en bevestigen dat uw artikel nieuw en ongeopend is. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u instructies voor het retourneren van uw artikel(en).

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd en er vindt geen restitutie plaats.

Verzendkosten voor retourzendingen worden niet vergoed en worden van de terugbetaling afgetrokken.

Eventuele verzendkosten van uw oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.

Als u vragen heeft over het bovenstaande retourbeleid, kunt u ons een e-mail sturen op support@quickplaysport.com.

Uitzonderingen/niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals gebruikte producten, op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en reserveonderdelen. Als u uw artikel als cadeau heeft ontvangen, komt het niet in aanmerking voor retourneren tenzij het originele bestelnummer/aankoopbewijs kan worden overlegd. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.

Uitverkoopartikelen en cadeaubonnen

'Uitverkoop'-artikelen/'Nieuwste aanbiedingen'-artikelen of cadeaubonnen komen niet in aanmerking voor retourzendingen of terugbetalingen.

Uitwisselingen

We bieden momenteel geen omruilingen aan van een ongewenst product voor een ander product. Retourneer in plaats daarvan het ongewenste (nieuwe) product zoals hierboven beschreven en koop een nieuw product zodra uw terugbetaling is verwerkt.

Retouren Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, wordt een terugbetaling verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode en wordt er een kennisgeving per e-mail naar u verzonden. Zoals uiteengezet in dit beleid worden eventuele non-restitueerbare kosten in mindering gebracht op uw terugbetaling. Artikelen waarvan is vastgesteld dat ze zich in een 'gebruikte' staat bevinden, komen niet in aanmerking voor restitutie.

Terugbetalingen kunnen tot 30 dagen duren. Als de terugbetaling na 30 dagen nog steeds niet is ontvangen, neem dan contact op met de bank die de kaart heeft uitgegeven van de betaalmethode die bij uw bestelling is gebruikt om te zien waarom de terugbetaling niet is geboekt. Als dit is gebeurd en er nog steeds vragen/zorgen zijn over uw terugbetaling, neem dan contact met ons op via support@quickplaysport.com.